Réussir sa prospection téléphonique

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de prospects très sollicités, Acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés, Nous vous proposons cette formation
intensive en prospection téléphonique.
Les stagiaires s’entrainent et développent leurs acquis qui deviennent des réflexes. Ils utilisent les objections pour rebondir. Ils gagnent en agilité et persévérance.

  1. Communiquer efficacement par téléphone
  2. Préparer ses actions téléphoniques
  3. Maîtriser les différentes phases de la prise de rendez-vous téléphoniques
  4. Suivre les actions engagées

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Obtenir des rendez-vous utiles

  • Gagner en aisance et en impact prise de rendez-vous

  • Maîtriser les étapes d'une prospection réussie

  • Savoir rebondir sur les objections

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience commerciale
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Commercial(e), téléprospecteur, assistant(e) commercial(e), commercial(e) sédentaire et tout collaborateur souhaitant optimiser l’efficacité de sa prise de rendez-vous par téléphone

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Réussir sa prospection téléphonique

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de prospects très sollicités, Acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés, Nous vous proposons cette formation
intensive en prospection téléphonique.
Les stagiaires s’entrainent et développent leurs acquis qui deviennent des réflexes. Ils utilisent les objections pour rebondir. Ils gagnent en agilité et persévérance.

  1. Communiquer efficacement par téléphone
  2. Préparer ses actions téléphoniques
  3. Maîtriser les différentes phases de la prise de rendez-vous téléphoniques
  4. Suivre les actions engagées

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Obtenir des rendez-vous utiles

  • Gagner en aisance et en impact prise de rendez-vous

  • Maîtriser les étapes d'une prospection réussie

  • Savoir rebondir sur les objections

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience commerciale
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Commercial(e), téléprospecteur, assistant(e) commercial(e), commercial(e) sédentaire et tout collaborateur souhaitant optimiser l’efficacité de sa prise de rendez-vous par téléphone

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Développer  l’efficacité de ses entretiens commerciaux

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de clients de plus en plus exigeants, acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés,

Nous vous proposons cette formation pour mettre en pratique plusieurs méthodes. Vendre une prestation adaptée dans le respect de l’équilibre gagnant/gagnant.

  1. Analyser sa dynamique commerciale
  2. Préparer son entretien commercial
  3. Identifier les vrais besoins pour une offre efficace
  4. Argumenter et négocier pour convaincre

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Préparer ses entretiens

  • Identifier les besoins des clients

  • Formuler efficacement une proposition commerciale

  • Conclure et suivre l'acte de vente

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience commerciale
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne ayant une mission commerciale

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Développer  l’efficacité de ses entretiens commerciaux

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de clients de plus en plus exigeants, acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés,

Nous vous proposons cette formation pour mettre en pratique plusieurs méthodes. Vendre une prestation adaptée dans le respect de l’équilibre gagnant/gagnant.

  1. Analyser sa dynamique commerciale
  2. Préparer son entretien commercial
  3. Identifier les vrais besoins pour une offre efficace
  4. Argumenter et négocier pour convaincre

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Préparer ses entretiens

  • Identifier les besoins des clients

  • Formuler efficacement une proposition commerciale

  • Conclure et suivre l'acte de vente

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience commerciale
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne ayant une mission commerciale

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Développer l’efficacité de sa relation client en intervention technique

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de clients de plus en plus exigeants, acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés, autant de compétences nécessaires pour optimiser sa relation client.

Nous vous proposons cette formation pour associer les aptitudes relationnelles et les compétences techniques. Les stagiaires s’entrainent et développent leurs acquis. Ils utilisent les objections pour rebondir.

  1. Identifier les principes de la relation client et de la communication
  2. Réussir sa prise de contact
  3. Créer une relation de confiance avec son client
  4. Prendre en compte les attentes du clients
  5. Répondre aux objections en maintenant la relation
  6. Assurer la fidélité du client

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Identifier les principes de la communication

  • Réussir sa prise de contact

  • Créer une relation de confiance avec son client

  • Prendre en compte les attentes du client et ses objections

  • Assurer la fidélité du client

NOS +

Intervenante avec 20 d’expérience en relation client
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Tout personnel technique en lien avec la clientèle

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Développer l’efficacité de sa relation client en intervention technique

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de clients de plus en plus exigeants, acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés, autant de compétences nécessaires pour optimiser sa relation client.

Nous vous proposons cette formation pour associer les aptitudes relationnelles et les compétences techniques. Les stagiaires s’entrainent et développent leurs acquis. Ils utilisent les objections pour rebondir.

  1. Identifier les principes de la relation client et de la communication
  2. Réussir sa prise de contact
  3. Créer une relation de confiance avec son client
  4. Prendre en compte les attentes du clients
  5. Répondre aux objections en maintenant la relation
  6. Assurer la fidélité du client

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Identifier les principes de la communication

  • Réussir sa prise de contact

  • Créer une relation de confiance avec son client

  • Prendre en compte les attentes du client et ses objections

  • Assurer la fidélité du client

NOS +

Intervenante avec 20 d’expérience en relation client
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Tout personnel technique en lien avec la clientèle

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Développer l’efficacité de sa relation client en face à face

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de clients de plus en plus exigeants, acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés, autant de compétences nécessaires pour optimiser sa relation client. Nous vous proposons cette formation pour associer les aptitudes relationnelles et les compétences techniques. Les stagiaires s’entrainent et développent leurs acquis. Ils utilisent les objections pour rebondir.

  1. Identifier les principes de la relation client et de la communication
  2. Réussir sa prise de contact
  3. Créer une relation de confiance avec son client
  4. Prendre en compte les attentes du client
  5. Répondre efficacement aux besoins avec des solutions Gagnant-Gagnant
  6. Répondre aux objections en maintenant la relation

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Identifier les principes de la communication

  • Réussir sa prise de contact

  • Créer une relation de confiance avec son client

  • Prendre en compte les attentes du client et ses objections

  • Réagir à une agression verbale

NOS +

Intervenante avec 20 ans d’expérience en commercial et négociation
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne souhaitant optimiser son efficacité dans la gestion de la relation téléphonique

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Développer l’efficacité de sa relation client

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

Faire la différence auprès de clients de plus en plus exigeants, acquérir un discours adapté et maîtriser les étapes clés, autant de compétences nécessaires pour optimiser sa relation client.

Nous vous proposons cette formation pour associer les aptitudes
relationnelles et les compétences techniques. Les stagiaires s’entrainent et développent leurs acquis. Ils utilisent les objections pour rebondir.

  1. Identifier les principes de la relation client et de la communication
  2. Réussir sa prise de contact
  3. Créer une relation de confiance avec son client
  4. Prendre en compte les attentes du client
  5. Répondre efficacement aux besoins avec des solutions Gagnant-Gagnant
  6. Répondre aux objections en maintenant la relation

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Identifier les principes de la communication

  • Réussir sa prise de contact

  • Créer une relation de confiance avec son client

  • Prendre en compte les attentes du client et ses objections

  • Réagir à une agression verbale

NOS +

Intervenante avec 20 ans d’expérience en commercial et négociation
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne souhaitant optimiser son efficacité dans la gestion de la relation téléphonique

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Gagner en efficacité dans sa relation client par téléphone

Format distanciel :
nous consulter

Le téléphone est à la fois un formidable et redoutable outil.
Professionnaliser son approche est un gage d’efficacité pour maîtriser avec plus de facilité le fond et la forme de vos échanges et ainsi gagner en impact

  1. Mettre en oeuvre les fondamentaux de la communication par téléphone
  2. Découvrir les besoins de son interlocuteur avec méthode
  3. Structurer et organiser ses propositions
  4. Anticiper et gérer les tensions

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Mettre en oeuvre les fondamentaux

  • Maîtriser les étapes de la découverte

  • Structurer ses argumentations

  • Gagner en efficacité commerciale

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience commerciale et managériale.
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne souhaitant gagner en aisance en situation de prise de parole

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Gagner en efficacité dans sa relation client par téléphone

Format distanciel :
nous consulter

Le téléphone est à la fois un formidable et redoutable outil.
Professionnaliser son approche est un gage d’efficacité pour maîtriser avec plus de facilité le fond et la forme de vos échanges et ainsi gagner en impact

  1. Mettre en oeuvre les fondamentaux de la communication par téléphone
  2. Découvrir les besoins de son interlocuteur avec méthode
  3. Structurer et organiser ses propositions
  4. Anticiper et gérer les tensions

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Mettre en oeuvre les fondamentaux

  • Maîtriser les étapes de la découverte

  • Structurer ses argumentations

  • Gagner en efficacité commerciale

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience commerciale et managériale. Pratique théâtrale
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne souhaitant gagner en aisance en situation de prise de parole

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Mieux gérer les clients difficiles par téléphone

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

La communication au téléphone possède ses codes et spécificités. Il est indispensable de comprendre le fonctionnement de chacun pour assurer des échanges positifs et professionnels.

Appréhender les techniques fondamentales de gestion des appels difficiles et comprendre l’influence de son comportement dans la mise en oeuvre de la résolution est une des clefs de l’efficacité.

  1. Mettre en oeuvre les fondamentaux de la communication téléphonique
  2. Se préparer et maîtriser ses états intérieurs
  3. Traiter efficacement une réclamation
  4. Limiter et gérer les conflits
  5. Réagir à une agression verbale

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Mettre en oeuvre les fondamentaux de la communication téléphonique

  • Se préparer et maîtriser ses états intérieurs

  • Traiter efficacement une réclamation

  • Limiter et gérer les conflits

  • Réagir à une agression verbale

NOS +

Intervenante avec 20 ans d’expérience en commercial et négociation
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne souhaitant optimiser son efficacité dans la gestion de la relation téléphonique

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Mieux gérer les clients difficiles par téléphone

2 JOURS
 en présentiel

Format distanciel :
nous consulter

La communication au téléphone possède ses codes et spécificités. Il est indispensable de comprendre le fonctionnement de chacun pour assurer des échanges positifs et professionnels.

Appréhender les techniques fondamentales de gestion des appels difficiles et comprendre l’influence de son comportement dans la mise en oeuvre de la résolution est une des clefs de l’efficacité.

  1. Mettre en oeuvre les fondamentaux de la communication téléphonique
  2. Se préparer et maîtriser ses états intérieurs
  3. Traiter efficacement une réclamation
  4. Limiter et gérer les conflits
  5. Réagir à une agression verbale

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Mettre en oeuvre les fondamentaux de la communication téléphonique

  • Se préparer et maîtriser ses états intérieurs

  • Traiter efficacement une réclamation

  • Limiter et gérer les conflits

  • Réagir à une agression verbale

NOS +

Intervenante avec 20 ans d’expérience en commercial et négociation
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Toute personne souhaitant optimiser son efficacité dans la gestion de la relation téléphonique

Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Animer et motiver ses équipes commerciales

2 JOURS en classe virtuelle

Format distanciel :
nous consulter

Manager une équipe requiert de nombreuses compétences .
La capacité du manager à accompagner la performance de ses équipes
pour atteindre les objectifs est essentielle.
Pour consolider leur efficacité les managers s’appuient sur un ensemble de
méthodes et de techniques pour mener leurs missions.

  1. Affirmer son rôle et de sa posture de manager
  2. Définir et décliner la stratégie commerciale en objectifs
  3. Piloter l’action commerciale
  4. Organiser et s’organiser pour atteindre les objectifs commerciaux
  5. Bien Communiquer pour Bien Manager
  6. Fédérer et motiver ses équipes
  7. Accompagner ses collaborateurs en mode coaching
  8. Evaluer et développer la performance de son équipe

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Développer l'implication de ses collaborateurs

  • Conduire réunions et entretiens avec efficacité

  • Piloter efficacement la performance commerciale

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience en management
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Managers
Orientation des publics en situation de handicap

PRE-REQUIS

Aucun

TARIF

Animer et motiver ses équipes commerciales

2 JOURS en classe virtuelle

Format distanciel :
nous consulter

Manager une équipe requiert de nombreuses compétences .
La capacité du manager à accompagner la performance de ses équipes
pour atteindre les objectifs est essentielle.
Pour consolider leur efficacité les managers s’appuient sur un ensemble de
méthodes et de techniques pour mener leurs missions.

  1. Affirmer son rôle et de sa posture de manager
  2. Définir et décliner la stratégie commerciale en objectifs
  3. Piloter l’action commerciale
  4. Organiser et s’organiser pour atteindre les objectifs commerciaux
  5. Bien Communiquer pour Bien Manager
  6. Fédérer et motiver ses équipes
  7. Accompagner ses collaborateurs en mode coaching
  8. Evaluer et développer la performance de son équipe

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Développer l'implication de ses collaborateurs

  • Conduire réunions et entretiens avec efficacité

  • Piloter efficacement la performance commerciale

NOS +

Intervenant avec 20 ans d'expérience en management
Une pédagogie basée sur des méthodes actives
Une prestation 100% sur mesure
Un accompagnement post-formation
PUBLIC

Managers
Orientation des publics en situation de handicap

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Aucun

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NOS OFFRES DE FORMATION

COMMERCE ET VENTE

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MANAGEMENT

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RECRUTEMENT

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EFFICACITÉ PRO

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COMMUNICATION

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GESTION DE PROJET

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FORMATION

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COMMERCE ET VENTE

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MANAGEMENT

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RECRUTEMENT

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EFFICACITÉ PRO

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GESTION DE PROJET

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Vous avez un projet ? Un besoin de conseils ou de formation ? Ou d’informations complémentaires  ?
N’hésitez pas à contacter Adaris Conseil, nous sommes à votre disposition pour vous apporter le maximum de satisfaction.

Nous aimons vous lire, que ce soit une question
ou un compliment !

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Alexandra DAVID-ARDITE

Fondatrice & gérante

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L’expertise métier est notre engagement. Au-delà, d’être des consultants, nos intervenants sont des professionnels expérimentés. Nous vous proposons des dispositifs complets du diagnostic à la mise en œuvre de vos projets grâce à des solutions innovantes sur mesure.

Engagé vers l’efficacité, ADARIS Conseil met en œuvre des formations actives et participatives ainsi que des accompagnements individuels pour favoriser la confiance et l’apprentissage.

“Le pire de tous les murs est une porte dont on n’a pas la clef”
 José Saramago

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Engagé vers l’efficacité, ADARIS Conseil met en œuvre des formations actives et participatives ainsi que des accompagnements individuels pour favoriser la confiance et l’apprentissage.

“Le pire de tous les murs est une porte dont on n’a pas la clef”
 José Saramago